ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Παρακαλείστε να διαβάσετε υποχρεωτικά τους κάτωθι όρους, πριν από κάθε ενέργειά σας στον ιστότοπο.
     
Α> Εισαγωγή
Οι όροι και κανόνες, όπως αναγράφονται παρακάτω, ορίζουν και δεσμεύουν τη δραστηριότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος η δικτυακού τόπου www.eqshoes.gr της Ατομικής Εταιρείας με την επωνυμία "ΣΙΔΕΡΗΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣ", Α.Φ.Μ 065878493 Δ.Ο.Υ Νέων Μουδανιών, Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 145714257000, που εδρεύει στην Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής (Οσία Παρασκευή 38), Ελλάδα Τ. 23990 23520 εφεξής χάριν συντομίας αναφέρεται ως "eqshoes.gr," ή "εμείς", ή η "Εταιρεία".
Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε δραστηριότητας σας, είτε πρόκειται για καταχώρηση παραγγελιών, είτε έστω και για απλή περιήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας δεσμεύει με υποχρεώσεις και δικαιώματα τα οποία απορρέουν από τους κατοχυρωμένους όρους που έχει υιοθετήσει η Εταιρεία. Για το λόγο αυτό καλείστε να διαβάσετε με μεγάλη προσοχή τους όρους χρήσης, να κατανοήσετε το περιεχόμενο τους, και, με την προϋπόθεση ότι συμφωνείτε και μόνο τότε, να προβείτε σε οποιαδήποτε κίνηση στον ιστότοπο μας.lin

Για τυχόν διορθώσεις, αναπροσαρμογές, ή προσθήκες στους Γενικούς Όρους Χρήσης, σύμφωνα πάντα με τους Νόμους που διέπουν το Ηλεκτρονικό εμπόριο, αρμόδια είναι η ίδια η Εταιρεία, εμπίπτουν απόλυτα στην διακριτή ευχέρεια της, και αποκτούν ισχύ με τη δημοσίευση τους στην ιστοσελίδα, οπότε και τίθενται σε εφαρμογή χωρίς προηγηθείσα ειδοποίηση. Εάν αντιτίθεστε σε όποια από τις προκείμενες τροποποιήσεις παρακαλείστε να διακόψετε τη χρήση της ιστοσελίδας και οποιαδήποτε δραστηριότητα σε αυτή. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε στους Όρους Χρήσης κάθε φορά που θέλετε να διενεργήσετε κάποια δραστηριότητα, η χρήση της σελίδας υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με αυτούς και κάθε φορά θα θεωρείται αυτονόητο. 

Β> Ασφάλεια Συναλλαγών, Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, Cookie
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Λαμβάνοντας υπόψη πόσο σημαντικό αξίωμα είναι η Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, έχει υιοθετηθεί μια σειρά από κατοχυρωμένους όρους, και, σε συνάρτηση με την ολοκληρωμένη Πολιτική μας, διασφαλίζεται η απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών σας. Τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρείτε, οικειοθελώς, (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο σταθερό, τηλέφωνο κινητό, διεύθυνση οικίας/εργασίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), για κάθε χρηστικό και αναγκαίο λόγο, καθώς και όποιο στοιχείο μπορεί να αποτελέσει υποκείμενο των όρων υπέρ της Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καλύπτονται από τον ισχυρό αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256 και αποθηκεύονται προσωρινά, και σε καμία περίπτωση καταχρηστικά, σε πλατφόρμα προσωρινής αποθήκευσης με τον ίδιο τρόπο κρυπτογράφησης. Με άλλα λόγια, όλες οι εισαχθείσες πληροφορίες, που στέλνετε στο σύστημα του eqshoes.gr, μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά και κρυπτογραφημένα, εκμηδενίζοντας κάθε ενδεχόμενο διέρευσης τους σε άγνωστους παραλήπτες. Επιπλέον, δε συλλέγεται ούτε αποθηκεύεται με οποιονδήποτε τρόπο κάποιο από τα στοιχεία σας, γι' αυτό το λόγο καλείστε να τα επανακαταχωρήσετε εκ νέου, σε οποιαδήποτε περίπτωση. 
Για την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ως εγγεγραμμένος χρήστης, σας ζητούνται στοιχεία που σας αφορούν και αποσκοπούν αποκλειστικά και μόνο στη διευκόλυνση της επικοινωνίας, της ενημέρωσης σας, και, ενίοτε, για στατιστικούς λόγους. Το eqshoes.gr δε συλλέγει, ούτε χρησιμοποιεί τα στοιχεία, που εισάγονται με σκοπό την προσωρινή αποθήκευση σε καταχωρημένο λογαριασμό, προς μελλοντική τους χρήση, και λειτουργεί στο πλαίσιο των θεσμοθετημένων όρων, που διέπουν την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, απαγορεύοντας την προσβασιμότητα των προσωπικών δεδομένων σε τρίτους, με εξαίρεση, σπανίως, την εμπιστευτική μεταβίβαση των απαραίτητων στοιχείων, πάντα κρυπτογραφημένα και άκρως απόρρητα, σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις με το eqshoes.gr, με στόχο την άμεση και αποτελεσματικότερη πορεία της κάθε παραγγελίας. Αν για οποιονδήποτε λόγο, λήξει η οποιαδήποτε προκύπτουσα συναλλακτική σχέση με το eqshoes.gr, παύει αυτομάτως η ισχύς των τυχών δημιουργημένων λογαριασμών και διαγράφονται όλα τα καταχωρημένα στοιχεία από την πλατφόρμα του καταστήματος. 

Ασφάλεια Συναλλαγών
Κάθε χρήστης της πλατφόρμας, απαραιτήτως ενήλικος (άνω των 18), υποχρεούται να καταχωρεί με υπευθυνότητα και συνείδηση τα ζητούμενα στοιχεία και να ενημερώνει το σύστημα για οποιαδήποτε παράλειψη ή τροποποίηση τους. Για τη δημιουργία καταχωρημένου λογαριασμού, το eqshoes θα σας ζητήσει, επιπρόσθετα με τα προσωπικά στοιχεία σας, τη Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (e-mail) και έναν εξατομικευμένο Κωδικό Ασφάλειας (password), τον οποίο παρακαλείστε να ανανεώνετε σε τακτά χρονικά διαστήματα για την ενίσχυση της ασφάλειας του λογαριασμού σας. Υπεύθυνος για τα καταχωρημένα στοιχεία σε κάθε λογαριασμό ορίζεται, αυθομολογουμένως, ο δηλών. 
Τα προσωπικά σας στοιχεία επεξεργάζονται αποκλειστικά και μόνο για τις προαπαιτούμενες διεργασίες με στόχο την ορθή αποστολή των παραγγελιών και τα τραπεζικά δεδομένα μεταφέρονται ηλεκτρονικά και κρυπτογραφημένα υπό την κάλυψη του ισχυρότερου αλγόριθμου κρυπτογράφησης, SSL. Πιο συγκεκριμένα, αναγνωρίζοντας τη σημασία της αξιοπιστίας σε κάθε τηλεπληρωμή σας, το eqshoes.gr έχει αναπτύξει ένα ασφαλές κύκλωμα μεταφοράς των καταχωρηθέντων δεδομένων υπό την κάλυψη της πιο απροσπέλαστης κρυπτογράφησης, διασφαλίζοντας την κάθε καταχώρηση σας. Αναλυτικότερα, η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας, στην περίπτωση που επιλέγετε Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα, πραγματοποιείται από την Τράπεζα Eurobank EFG, για το λόγο αυτό μεταφέρεστε αυτόματα στο secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας (Αριθμός Κάρτας, Όνομα Κατόχου, Ημερομηνία Λήξης και Τριψήφιος Αριθμός CVV στο πίσω μέρος της κάρτας) μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά και κρυπτογραφημένα στην υπηρεσία της Τράπεζας, και, εν συνεχεία, η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, Electron VISA, MasterCard καλύπτεται, ομοίως, από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκοσμίως. Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφάλειας Proxypay3 της Eurobank. Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο eqshoes.gr μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Cookie
Τα cookie είναι μικρά αρχεία κειμένου (text file) τα οποία οδηγούνται στο φυλλομετρητή στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας (browser), κατά την περιήγηση στο διαδικτυακό μας ιστότοπο (web server) και αποτελούν πολύτιμο εργαλείο για τη διαμόρφωση ενός λεπτομερούς καταναλωτικού προφίλ, παρέχοντας δυνατότητες που διευκολύνουν σε μέγιστο βαθμό την πλοήγηση σας. To eqshoes.gr χρησιμοποιεί τα cookie με στόχο τη συλλογή απαραίτητων πληροφοριών για τη μέτρηση της αποδοτικότητας του διαδικτυακού ιστοτόπου, ενώ παράλληλα θα μπορέσει να διαμορφώσει τις ιστοσελίδες καθιστώντας τις πιο ελκυστικές και ανάλογα με τα ενδιαφέροντά σας. Η σημαντικότερη χρήση τους είναι να παρακολουθούν και να καταγράφουν τις καταναλωτικές κινήσεις σας, όσον αφορά την επισκεψιμότητα σε μια σελίδα, τη συχνότητα επισκεψιμότητας ή/και το χρόνο διαμονής σε αυτή, τις προτιμήσεις σας μεταξύ των σελίδων αλλά και για δημογραφικούς σκοπούς. Ορισμένα ή όλα τα αρχεία cookie που χρησιμοποιούνται, ενδέχεται να αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης, όμως σε καμία περίπτωση δε φέρουν κακόβουλο λογισμικό (ιοί), και δε συλλέγουν ούτε χρησιμοποιούν πληροφορίες και αποθηκευμένα αρχεία από την ηλεκτρονική σας συσκευή, καθώς δεν είναι προγράμματα και δεν μπορούν να διαβάσουν άλλες πληροφορίες.
Cookies Διαφημίσεων: Πρόκειται κυρίως για τα cookies PREF, NID, SID τα οποία εξιδανικεύουν τις διαφημίσεις και τις καθιστούν πιο ελκυστικές για τους χρήστες. Χάρη σε αυτά τα cookies, παρέχεται η κατάλληλη διαφήμιση προϊόντων σύμφωνα με το σχετικό περιεχόμενο για ένα χρήστη, η απόρριψη διαφημίσεων που έχουν ήδη εμφανιστεί στον ίδιο χρήστη, ενώ τελειοποιεί τα εξαγόμενα πορίσματα μιας εκστρατείας. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν τα cookies μετατροπής, τα οποία παραμένουν προσωρινά στο φυλλομετρητή σας, και επιτρέπουν την καταμέτρηση των πωλήσεων που έχουν προκύψει μέσα από κλικ των χρηστών στις διαφημίσεις (converted clicks) ενώ παράλληλα γνωστοποιούν στους διαφημιστές ότι επιλέξατε τις διαφημίσεις τους, ενημερώνουν δε και το διαφημιζόμενο (eqshoes) ότι μεταβαίνετε στην ιστοσελίδα, μεταβιβάζοντας μόνο ανώνυμα δεδομένα μετατροπής. Κυρίως χρησιμοποιούνται:
Cookie Κατάσταση Περιόδου Σύνδεσης: Βασίζονται στην αλληλεπίδραση των επισκεπτών/χρηστών με την ιστοσελίδα και χρησιμοποιούνται ώστε να αναπτυχθούν οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος και να βελτιστοποιηθεί η εμπειρία περιήγησης των επισκεπτών/χρηστών στον ιστότοπο. Δύναται ο αποκλεισμός η διαγραφή αυτών χωρίς να ανακόπτει λειτουργίες και υπηρεσίες της ιστοσελίδας.
Google Analytics Cookie: Αποτελούν ευεργετικά εργαλεία για την αναφορά αλληλεπίδρασης των χρηστών με τον ιστότοπο και χρησιμοποιούνται κυρίως για την αποθήκευση στοιχείων μη προσωπικής ταυτοποίησης και για την ενεργοποίηση λειτουργιών όπως το Επαναληπτικό Μάρκετινγκ. Στην ουσία πρόκειται για cookie διαφήμισης της Google και εμφανίζονται με τις εξής μορφές:  

Υπενθυμίζουμε ότι, σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την χρήση των cookie, μπορείτε να αφαιρέσετε καθώς και να αποκλείσετε είτε τα ήδη υπάρχοντα cookie, είτε αυτά που εισάγονται στο φυλλομετρητή σας, όπως επιλέγετε στις ρυθμίσεις του προγράμματος του περιηγητή σας και για αναλυτικότερες οδηγίες σε σχετικές ιστοσελίδες.

Γ> Η Παραγγελία
Το χρονικό διάστημα, για το οποίο είναι αναρτημένα τα προϊόντα, υποδεικνύει και τη διαθεσιμότητα τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Με απλά λόγια, το eqshoes.gr είναι ένα πλήρως ενημερωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα, όπου μπορείτε να βρείτε σχέδια που σας προσελκύουν. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων που διατίθενται στο eqshoes.gr, συμπεριλαμβάνουν το Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.), που ανέρχεται σε 24%. Για αγορές που πραγματοποιούνται σε τρίτες χώρες (αλλοδαπά κράτη, μη μέλη Ευρωπαϊκής Ένωσης) θα αφαιρείται ο Φ.Π.Α. από την αναγραφόμενη τιμή. Για τα προϊόντα που επιστρέφονται αλλά και αποστέλλονται σε αντικατάσταση, εφαρμόζονται οι τιμές που ισχύουν την ημερομηνία καταχώρησης της εκάστοτε παραγγελίας, όπως εμφανίζονται στην ιστοσελίδα την ημέρα καταχώρησης. Όταν ο καταναλωτής επιθυμεί να πραγματοποιήσει αλλαγή σε ένα προϊόν, το οποίο δεν έχει έκπτωση και να το αντικαταστήσει με κάποιο άλλο εκπτωτικό, η αλλαγή θα πραγματοποιείται με βάση την αρχική τιμή και όχι με αυτή της έκπτωσης.  Επιπλέον, σε περιόδους επίσημα αναγνωρισμένων εκπτώσεων και προσφορών ενδέχεται να μην αποδίδονται οι κατά το σύνηθες και κατά το προβλεπόμενο απομειώσεις αξιών, εκπτώσεων και bonus αγορών. Η Εταιρεία έχει κάθε δικαίωμα να μεταβάλει οποιαδήποτε στιγμή, και άνευ προηγούμενης ειδοποίησης, τις αξίες των διατιθέμενων προϊόντων σύμφωνα πάντα με τους Κανόνες Δεοντολογίας του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τους Όρους Προστασίας του Καταναλωτή.
Στο eqshoes.gr, η διαδικασία αγοράς δε διαφέρει κατά πολύ από το φυσικό τρόπο αγορών, καθώς η κυριότερη απόκλιση έγκειται στη χρόνο δοκιμής του προϊόντος, ενώ ταυτόχρονα σας εξασφαλίζεται απόλυτη ασφάλεια για τις συναλλαγές σας μέσω του Διαδικτύου.
Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας με δύο τρόπους:

Α) Ηλεκτρονική Παραγγελία (ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία)
1. Επιλέγετε το σχέδιο που επιθυμείτε (χρώμα,μέγεθος).

2. Επιλέγετε "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ", και, στο αναδυόμενο παράθυρο επιλέγετε "ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΑΓΟΡΩΝ" αν επιθυμείτε να προσθέσετε κι άλλα προϊόντα στο καλάθι σας ή "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ", για μετάβαση στο καλάθι σας.

3. Βρίσκεστε στο καλάθι σας και επιλέγετε "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ", δεύτερη φορά, για μετάβαση στο Ταμείο.

4. Εφαρμόζετε τα προσωπικά σας στοιχεία και συμπληρώνετε τις απαραίτητες πληροφοριες στα πεδία απο 1-4 όπου χρειάζεται.

5. Τέλος πατάτε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, και η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί.

Β) Τηλεφωνική Παραγγελία
Μπορείτε να καταχωρείτε την παραγγελία σας καλώντας στο τηλεφωνικό μας κέντρο: 23990 23520, Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 18:00. 

Αποστολές Εντός Ελλάδος 

Οι αποστολές των προϊόντων σας παραδίδονται στην εταιρεία ΕΛΤΑ COURIER και αποστέλλονται στην πόρτα σας, χωρίς έξοδα αποστολής Δωρεάν σε όλη την Ελλάδα, για παραγγελίες από 60 ευρώ και άνω. Για παραγγελίες έως 60 ευρώ, το κόστος αποστολής είναι 2,50 ευρώ για όλη την Ελλάδα. Εάν το δίκτυο της ΕΛΤΑ COURIER δεν καλύπτει την περιοχή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, για να μας ενημερώσετε με ποιόν τρόπο επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας.

Αποστολές Εκτός Ελλάδος
Οι αποστολές των προϊόντων για τις παραγγελίες εκτός Ελλάδας παραδίδονται στα ΕΛΤΑ COURIER και το κόστος της Αποστολής διαφέρει ανάλογα με τη Χώρα αποστολής. Οι παραγγελίες του εξωτερικού παραδίδονται στα ΕΛΤΑ COURIER (εκτός Κύπρου) την επόμενη ημέρα από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες της Κύπρου αποστέλλονται με την ΕΛΤΑ COURIER καθημερινά  της εκάστοτε εβδομάδας και παραδίδονται στο χώρο σας εντός 8 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής ..

Πρόσθετες Πληροφορίες 

1. Χρόνοι Παράδοσης
Το EQshoes.gr, λαμβάνοντας υπόψη πόσο σημαντικό είναι για τους πελάτες του να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους στα χρονικά πλαίσια που αναμένονται, σε μια προσπάθεια να διασφαλίζει την καλύτερη, από πλευράς ποιότητας και χρόνου, μεταφορά, συνεργάζεται με την ΕΛΤΑ COURIER, την κορυφαία εταιρεία στην Ελλάδα, στο χώρο της ταχυμεταφοράς. Η παράδοση των προϊόντων σε όλες τις μεγάλες πόλεις, θα πραγματοποιείται μέσα σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες, από την επόμενη εργάσιμη ημέρα της καταχώρησης της παραγγελίας σας. Για την υπόλοιπη Ελλάδα και τις δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση ολοκληρώνεται εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών. 

2. Ειδοποιητικά E-mail
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, λαμβάνετε αυτόματα ενημερωτικό μήνυμα στο e-mail που έχετε καταχωρήσει, το οποίο επιβεβαιώνει την επιτυχημένη τοποθέτηση της στο σύστημά μας. Συμπεριλαμβάνεται αντίγραφο της παραγγελίας με τα καταχωρημένα στοιχεία σας, τα σχέδια και την αξία των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Μόλις τα προϊόντα παραδοθούν στην εταιρεία ΕΛΤΑ COURIER, την επομένη εργάσιμη ημέρα, σας αποστέλλεται ενημερωτικό e-mail με αντίγραφο της παραγγελίας προς αποστολή, που φέρει τον αντίστοιχο Αριθμό Αποστολής Δέματος, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας προς εσάς, πατώντας ΕΔΩ 
 
3. Παράδοση σε χώρο εργασίας
Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, εάν είστε εργαζόμενος/η και στην περίπτωση που δεν διατίθεται αντιπρόσωπος σας για να παραλάβει το προϊόν στην κατοικίας σας, σας συστήνουμε να δηλώσετε τη διεύθυνση εργασίας σας, ως τόπο παραλαβής του προϊόντος, καθώς οι παραδόσεις των παραγγελιών πραγματοποιούνται, ανάλογα με τα δρομολόγια της ΕΛΤΑ COURIER, από τις 09:00 μέχρι τις 15:00, ώρες που ενδεχομένως να αντιστοιχούν σε ωράριο εργασίας. Για διευκόλυνση δική σας, θα ήταν χρήσιμο, στα στοιχεία επικοινωνίας να δηλώνετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου καθώς και την επωνυμία της επιχείρησης όπου απασχολείστε.

Δ> Τρόποι Πληρωμής
Το eqshoes.gr σας παρέχει τις ακόλουθες εναλλακτικές επιλογές ασφαλούς πληρωμής:

1.Πληρωμή με πιστωτική κάρτα 
Επιλέγοντας πληρωμή με πιστωτική κάρτα, έχετε τη δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας σας με Πιστωτική, Χρεωστική, ή προπληρωμένη κάρτα.Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας πραγματοποιείται από την Τράπεζα Eurobank EFG, εξασφαλίζοντας την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα eqshoes.gr. Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση των προαπαιτούμενων για την καταχώρηση της παραγγελίας στοιχείων, μεταφέρεστε αυτόματα στο secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας (Αριθμός Κάρτας, Όνομα Κατόχου, Ημερομηνία Λήξης και Τριψήφιος Αριθμός CVV στο πίσω μέρος της κάρτας) μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά και κρυπτογραφημένα στην υπηρεσία της Τράπεζας, και εν συνεχεία η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, Electron VISA, MasterCard καλύπτεται ομοίως από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκοσμίως. Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας  ProxyPay3 της Eurobank . Στο EQshoes.gr μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με απόλυτη ασφάλεια. Εδώ μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την  Ασφάλεια Συναλλαγών & Προσωπικών Δεδομένων.

2. Παραλαβή και πληρωμή στο κατάστημα.

Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημά μας δεν έχετε παρά να επιλέξετε στην Μέθοδο Αποστολής το “Παραλαβή από το Κατάστημα’’. Η ενημέρωση για την παραλαβή της παραγγελίας σας γίνεται με αυτοματοποιημένο email που αναγράφει πως η παραγγελία έχει παραδοθεί στο κατάστημα για παραλαβή. Υπάρχουν περιπτώσεις που τα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα που επιθυμείτε να παραλάβετε. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά για να διασφαλίσουμε την ομαλή εξέλιξη της παραγγελίας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας η παραλαβή από το κατάστημα θα πρέπει να γίνεται μόνο αν έχετε ενημερωθεί με email ή τηλεφωνικά. Όλες οι παραγγελίες παραμένουν στο κατάστημα μέχρι 2 εργάσιμες ημέρες μετά την παράδοση των προϊόντων σε αυτό και εφόσον έχετε ενημερωθεί για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους εξής τρόπους πληρωμής: Μετρητά-Πιστωτική & Χρεωστική Κάρτα-Gift Card. 
 
3.Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Εάν δεν σας εξυπηρετεί κάποια από τις παραπάνω μεθόδους εξόφλησης της αξίας της παραγγελίας σας, μπορείτε να αποπληρώσετε το ποσό με τραπεζική κατάθεση. Στην προκειμένη περίπτωση, για την κατοχύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει η κατάθεση των χρημάτων να πραγματοποιηθεί την ίδια ημέρα με την ημέρα καταχώρησης της Παραγγελίας σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε περίπτωση που επιλέξετε να κάνετε μεταφορά χρημάτων από διαφορετική τράπεζα από τις παρακάτω,  τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.

 Η κατάθεση των χρημάτων σας μπορεί να γίνει στους παρακάτω λογαριασμούς:

Όλοι οι λογαριασμοί έχουν δικαιούχο την εταιρεία ΣΙΔΕΡΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

Ε> Πολιτική Επιστροφών

1. Αλλαγές σε Μέγεθος / Χρώμα / Σχέδιο

Για την επιστροφή των προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο [email protected], είτε τηλεφωνικά στο 23990 23520. Το νέο προϊόν σας αποστέλλεται με την μεταφορική εταιρεία, την επομένη, από την ημέρα καταχώρησης του αιτήματος προς αντικατάσταση των προϊόντων σας. Σημειώστε ότι για να παραλάβετε το νέο προϊόν θα πρέπει να παραδώσετε στον αντιπρόσωπο της ΕΛΤΑ COURIER το δέμα που έχετε προς επιστροφή.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την αντικατάσταση των προϊόντων είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή να μην είναι χρησιμοποιημένο καθώς και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του και στην σακούλα μεταφοράς) με την απόδειξη αγοράς του ή με οποιουδήποτε άλλου είδους συνοδευτικά έντυπα.

Για τα προϊόντα που επιστρέφονται αλλά και αποστέλλονται σε αντικατάσταση, εφαρμόζονται οι τιμές που ισχύουν την ημερομηνία καταχώρησης της εκάστοτε παραγγελίας, όπως εμφανίζονται στην ιστοσελίδα την ημέρα καταχώρησης. Όταν ο καταναλωτής επιθυμεί να πραγματοποιήσει αλλαγή σε ένα προϊόν, το οποίο δεν έχει έκπτωση και να το αντικαταστήσει με κάποιο άλλο εκπτωτικό, η αλλαγή θα πραγματοποιείται με βάση την αρχική τιμή και όχι με αυτή της έκπτωσης. Επιπλέον, σε περιόδους επίσημα αναγνωρισμένων εκπτώσεων και προσφορών ενδέχεται να μην αποδίδονται οι κατά το σύνηθες και κατά το προβλεπόμενο απομειώσεις αξιών, εκπτώσεων και bonus αγορών. Η Εταιρεία έχει κάθε δικαίωμα να μεταβάλει οποιαδήποτε στιγμή, και άνευ προηγούμενης ειδοποίησης, τις αξίες των διατιθέμενων προϊόντων σύμφωνα πάντα με τους Κανόνες Δεοντολογίας του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τους Όρους Προστασίας του Καταναλωτή.

Σε σπάνια περίπτωση που δεν εντοπίσατε κάποιο άλλο σχέδιο, ή δε διατίθεται το νούμερο ή /και το χρώμα που επιθυμείτε, για την αντικατάσταση του προϊόντος εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε:

A) Παραλαβή Δωροεπιταγής
Παρακαλώ διαβάστε παρακάτω στις "Σημαντικές Παρατηρήσεις για τις Επιστροφές των Προϊόντων" Παράγραφος 4

Β) Επιστροφή Χρημάτων
Παρακαλώ, για την επιστροφή Χρημάτων διαβάστε παρακάτω στο "Δικαίωμα Υπαναχώρησης".  
Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε επιστάμενο έλεγχο των προϊόντων, ούτως, ώστε να εξασφαλίζει την άριστη ποιότητα τους. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο [email protected] , είτε τηλεφωνικά στο 23990 23520. Το eqshoes.gr επεξεργάζεται το αίτημα επιστροφής της παραγγελίας σας και δίνει εντολή στην μεταφορική εταιρεία ΕΛΤΑ COURIER να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής. Επιπλέον, σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι διαφορετικό από το προϊόν που παραγγείλατε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected], είτε τηλεφωνικά στο 23990 23520 και να ακολουθήσετε την διαδικασία όμοια με Αλλαγή σε Μέγεθος / Χρώμα / Σχέδιο, όπως αναφέρεται στην παράγραφο 1.

2. Αλλαγές σε Ελαττωματικά
Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε επισταμένο έλεγχο των προϊόντων, ούτως, ώστε να εξασφαλίζει την άριστη ποιότητα τους. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο [email protected], είτε τηλεφωνικά στο 23990 23520 για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή του προϊόντος χωρίς να σας επιβαρύνουν τα έξοδα αλλαγής/επιστροφής.
Σημείωση** Τα παιδικά υποδήματα που φέρουν φωτάκια, το eqshoes.gr δε φέρει ευθύνη για τη λειτουργία τους μετά την αποστολή τους, καθώς ενδέχεται κατά τη μεταφορά τους να υποστούν μόνιμη βλάβη.
Το eqshoes.gr επεξεργάζεται το αίτημα επιστροφής της παραγγελίας σας και δίνει εντολή στην μεταφορική εταιρεία ΕΛΤΑ COURIER να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής.


3. Αλλαγές σε αποστολές λάθος προϊόντων
Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε επισταμένο έλεγχο των προϊόντων, ούτως ώστε να εξασφαλίσει την άριστη ποιότητα τους και την ορθή αποστολή. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι διαφορετικό από το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected], είτε τηλεφωνικά στο 23990 23520 και να προχωρήσετε στην αλλαγή/επιστροφή χωρίς να επιβαρύνεστε με έξοδα και να ακολουθήσετε τη διαδικασία όμοια με την Αλλαγή σε Μέγεθος / Χρώμα / Σχέδιο, όπως αναφέρεται στην παράγραφο 1.

Σημαντικές Παρατηρήσεις για τις Επιστροφές Προϊόντων

1. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή να μην είναι χρησιμοποιημένο ή να φέρει εσωτερικές κι εξωτερικές φθορές (προτείνουμε να δοκιμάζετε το προϊόν πάνω σε μαλακή επιφάνεια, όπως χαλί, μοκέτα κλπ), καθώς και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του και στη σακούλα μεταφοράς) με την απόδειξη αγοράς του ή με οποιουδήποτε άλλου είδους έντυπο.

2.  Μετά τις 10 ημέρες έως και τις 20 ημέρες, γίνονται αποδεκτές οι επιστροφές των προϊόντων σας, για τις οποίες επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς, τα οποία προκύπτουν από την παράδοση και επιστροφή της παραγγελίας σας. Πέραν των 20 ημερολογιακών ημερών δεν γίνεται αποδεκτό ουδέν αίτημα προς επιστροφή των προϊόντων σας.

3. Παρακαλείστε να μην χρησιμοποιήσετε μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας, καθώς επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα. Θα θέλαμε ακόμα να επιστήσουμε την προσοχή σας, πως για λόγους οργάνωσης του Τμήματος Επιστροφών, αν δεν προηγηθεί επικοινωνία με έναν από τους άνωθεν τρόπους, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το προϊόν σας να μην φτάσει ποτέ στις αποθήκες μας.

4. Η Δωροεπιταγή στο eqshoes.gr, ουσιαστικά σας επιστρέφει το ποσό της αντικατάστασης για μελλοντική αγορά. Σας αποστέλλουμε μια Δωροεπιταγή αξίας ίση με την αξία του προιόντος που επιστρέφετε με ισχύ για 4 μήνες.  Έτσι αναβάλλετε την άμεση αντικατάστασή του προϊόντος, και μπορείτε να προβείτε σε "μελλοντικές αγορές" από το κατάστημα μας, εξαργυρώνοντας τη Δωροεπιταγή που σας αποστέλλουμε. Ο κωδικός που φέρει κάθε Δωροεπιταγή εφαρμόζεται στο καλάθι αγορών στο πεδίο Δωροεπιταγής και καταχωρείται στην παραγγελία σας επιλέγοντας "ΧΡΗΣΗ ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΗΣ".

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
eqshoes.gr
Οσίας Παρασκευής  38, Ν. Καλλικράτεια, Χαλκιδική
Τ.Κ. 63080
ΤΗΛ. 23990 23520
Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00
e-mail: [email protected]

ΣΤ> Δικαίωμα Υπαναχώρησης - Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν στις Αποθήκες μας και διαπιστώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν είναι φορεμένο, δεν φέρει φθορές εσωτερικές, και εξωτερικές, και συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία), σας επιστρέφουμε εντός 14 ημερολογιακών ημερών ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε, όπως αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων (Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης Νόμος 2251/1994 Άρθρο 3ι Παρ.1) τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή. Σε περίπτωση που δε χρησιμοποιήσετε δική σας μεταφορική εταιρεία και επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την ΕΛΤΑ COURIER, με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση δική μας (Παραλήπτης), τότε από το ποσό των χρημάτων προς επιστροφή, θα σας αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, τα οποία ανάλογα με την περιοχή σας και σύμφωνα με τα παρακάτω, αντιστοιχούν: στην Αττική 5,50 ευρώ, στην Επαρχία /Νησιά 8,50 ευρώ και σε Δυσπρόσιτες περιοχές 10,50 ευρώ.

Πληροφορίες σχετικά με την Επιστροφή χρημάτων
1. Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποδοχή της επιστροφής του προϊόντος, είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή να μην είναι χρησιμοποιημένο ή να φέρει εσωτερικές, κι εξωτερικές, φθορές (προτείνουμε να δοκιμάζετε το προϊόν πάνω σε μαλακή επιφάνεια, όπως χαλί, μοκέτα κλπ),  να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του και στη σακούλα μεταφοράς) με την απόδειξη αγοράς του ή με οποιουδήποτε άλλου είδους έντυπο, καθώς και να επιστραφεί εντός της προθεσμίας των 10 ημερολογιακών ημερών.
2. Σας επιστούμε την προσοχή, πως για λόγους οργάνωσης του Τμήματος Επιστροφών, αν δεν προηγηθεί επικοινωνία με έναν από τους άνωθεν τρόπους, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το προϊόν σας να μην φτάσει στις αποθήκες μας. 

Ζ> Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών Καταναλωτή-Προμηθευτή

Σύμφωνα με τη νομοθεσία ΚΥΑ 70330/2015, η Οδηγία 2013/11/ΕΚ προβλέπει την δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution (http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm), η οποία λειτουργεί ως εξωδικαστικός συμβιβασμός των διαφορών μεταξύ  καταναλωτών και προμηθευτών, on line, γρήγορα και με χαμηλό (συγκριτικά με τα δικαστήρια) κόστος και ολοκληρώνεται ηλεκτρονικά. Ο φορέας ΕΕΔ (Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών) οφείλει να αποφασίσει εντός 90 ημερών. Ο καταναλωτής  πριν προβεί σε αίτηση προς τον φορέα ΕΕΔ, οφείλει να έχει επικοινωνήσει προηγουμένως με τον προμηθευτή και να έχει επιδιώξει να επιλύσει την διαφορά απευθείας με αυτόν.  Έπειτα ο προμηθευτής θα προτείνει  τους αρμόδιους φορείς ΕΕΔ προς επίλυση της διαφοράς. Σε περίπτωση που υπάρξει επιτυχής συμβιβασμός συντάσσεται πρακτικό συμβιβασμού, διαφορετικά συντάσσεται πρακτικό αποτυχίας από τον φορέα και αν το επιθυμεί συνεχίζει την διαδικασία στα δικαστήρια. Η διαδικασία αυτή εξυπηρετεί όλες τις χώρες της ΕΕ.

Η> Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας eqshoes.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Ατομικής Εταιρείας με την επωνυμία "ΣΙΔΕΡΗΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣ", Α.Φ.Μ 065878493 Δ.Ο.Υ Νέων Μουδανιών, που εδρεύει στην Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής (Οσία Παρασκευή 38), Ελλάδα Τ. 23990 23520 και προστατεύεται από τις διατάξεις τις ημεδαπής και της διεθνούς νομοθεσίας περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, σημάτων, λογοτύπων, banners, layouts, interface, γραφιστικών σχεδίων, διαφημιστικών ή προωθητικών ενεργειών, ή τροποποίηση, μεταποίηση, παραποίηση, αντιγραφή εν μέρει ή όλο ή καθ’ οιονδήποτε άλλο τρόπο προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας για τα έργα που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα χωρίς την ρητή, έγγραφη συναίνεση της εταιρείας. Τυχόν παραβίαση των ανωτέρω η εταιρεία ρητώς επιφυλάσσεται για την άσκηση παντός νομίμου δικαιώματος για την διεκδίκηση κάθε ζημίας που θα προκληθεί σε αυτήν.